EXAMENES DICIEMBRE E.S EN BUENOS AIRES

Datos Personales Apellido y nombres: Jara, Silvana Mariel Hurlingham, Buenos Aires Celular: 15-3206-7741 TE: 4665-9167 Fecha de nacimiento: 20/10/72 Estado civil: Soltera Mail: silvanamariel842@yahoo.com.ar Estudios Técnica Superior en Marketing, La Fundación (FAECC). Licenciada en Publicidad, Universidad de Palermo. Cuento con buenos conocimientos de inglés (nivel 7 de 9 en total, Centro Cultural Rojas/UBA) y de informática. Cursos y seminarios(los más recientes): • Ciclo de Jornadas 2009: El proceso de construcción de una marca hasta su validación en el punto de venta; Universidad de Belgrano; Mayo 2009. • “Secretos de la Publicidad”; Instituto Pyme Bco Ciudad, Sr. Marcelo Derrico, Octubre 2008. • Jornada de capacitación “¿Cómo generar una estrategia de producto exitosa?”, Instituto PYME Banco Ciudad, Septiembre 2008. • Jornada sobre Scorieng presentada por Experian Strategy Management, organizada por CEMA. • La infancia en los medios de comunicación, organizado por UNICEF y la UBA. • Del marketing tradicional al marketing directo, organizado por la UBA. Antecedentes Laborales • Empleada en el kiosco del colegio Divina Pastora (Mataderos); desde Marzo 2014 hasta Enero 2016. • • Telefonista Recepcionista en La Cabrera; desde el 15/05/2013 hasta el 03/12/2013; ubicada en Cabrera 512/5099/5065 CABA. • Vendedora en Nonita Lucía; desde el 23/02/2013 hasta el 13/05/2013; de lunes a viernes de 16 a 20.30 hs, y los sábados de 9 a 20.30 hs; ubicada en Argerich 1340 Hurlingham. • Boutique Glamour como Vendedora; desde el 14/06/2011 hasta el 27/02/2012; de lunes a sábados de 9 a 13.30 hs y 16 a 20 hs; Referencias: Lorena Henriquez, TE: 15-3183-2769. • Ejecutiva de Cuentas, Departamento de Marketing en la empresa Asmel; ubicada en Gdor. Ugarte 3203 Olivos; Teléfono: 4796-1920; desde el 25 de Abril hasta el 22 de Junio del 2011; Referencias: Fernanda Goñez, TE: 4796-1920 interno 218. • Atención al cliente y Ventas; empresa Superbe (Armadora San Jorge S.A); ubicada en Bequerel 4553 grand Bourg; Teléfono: 03327-444264/65; desde el 01 de Febrero del 2011 hasta el 28 de Febrero del 2011(temporario); Referencias: Vanesa Suarez. • Coordinadora de Marketing en la Consultora Wellness Pharma; ubicada en Viamonte 965 1º piso, Capital Federal; Teléfono: 4393-3830; desde Octubre del 2007 hasta Abril del 2010; tareas realizadas: coordinación de grupos de trabajo, atención de clientes, realizar presentaciones, manejo de dinero y recorrido de bancos, actualizar la base de datos, investigación de mercado, acompañar a mis superiores a presentaciones y eventos, manejo de agenda y realizar entrevistas con potenciales clientes. Referencias: Georgina Oliveri, Celular: 15-5655-1594. • Asistente de Marketing en la consultora New Mercatus S.R.L ubicada en Cabello 3791 2º piso, Capital Federal; Teléfono: 4808-9439; desde Marzo del 2005 hasta Diciembre del 2005; tareas realizadas: atención de clientes, investigación de mercado, actualizar la base de datos, realizar presentaciones, y búsqueda de nuevos clientes. Referencias: Carlos Maragliano, 15-5320-8409. • Empleada administrativa en la Librería Editorial Osmar Buyatti; ubicada en Viamonte 1509, Capital Federal; Teléfono: 4371-2512; desde Abril del 2003 hasta Julio del 2003; tareas realizadas: venta telefónica, actualizar la base de datos, tareas administrativas, acompañar a mis superiores a eventos y similares, y algunas veces, atención de clientes en los distintos locales comerciales. Referencias: Silvina Castro, TE: 4371-2512. • Empleada de cobranza y administrativa en Asesores de Seguros Marcela Ibáñez; ubicada en Sarmiento 2149 2º piso, Capital Federal; Teléfono: 4952-6434; desde Octubre del 2001 hasta Abril del 2003; tareas realizadas: cobranza telefónica y personalmente, recorrer los distintos bancos y compañías, manejo de dinero, control de pólizas y búsqueda de nuevos clientes.

26 Diciembre 2013 al 18 Noviembre 2015: OPSA Integración al Equipo de Soporte a Gerencia y Auditoría: Diversas tareas administrativas y comunicacionales - Atención a pacientes, profesionales, asistentes en diferentes Clínicas y Consultorios, a nivel local y nacional. Asistencia a Auditoría en tratamiento y resolución de inconvenientes y reclamos. Enero 2013 a 21 Diciembre 2013: TCba: Centro de Diagnóstico por imágenes: Operador en Central de Turnos y administración general. Octubre 2011 a Septiembre 2012: Asyst Sudamérica: Empresa de IT: Recepción-Asistencia de RRHH: Atención telefónica y personal de cliente interno y externo. Soporte operativo al Área de Recursos y Selección de Personal. Febrero 2009 a Agosto 2011: OPSA: Clínica Odontológica – 23/09/09 - Sector Administrativo: Call Center (atención personalizada) – Respuestas vía mail acorde a las solicitudes-Actualizaciones en Marketing-Calidad de Atención al Paciente-Interrelación con Clínicas para organizar información interna - Hasta 22/09/09 Sector Recepción- Atención personal y telefónica – Cobro de prestaciones – Administración general-

26 Diciembre 2013 al 18 Noviembre 2015: OPSA Integración al Equipo de Soporte a Gerencia y Auditoría: Diversas tareas administrativas y comunicacionales - Atención a pacientes, profesionales, asistentes en diferentes Clínicas y Consultorios, a nivel local y nacional. Asistencia a Auditoría en tratamiento y resolución de inconvenientes y reclamos. Enero 2013 a 21 Diciembre 2013: TCba: Centro de Diagnóstico por imágenes: Operador en Central de Turnos y administración general. Octubre 2011 a Septiembre 2012: Asyst Sudamérica: Empresa de IT: Recepción-Asistencia de RRHH: Atención telefónica y personal de cliente interno y externo. Soporte operativo al Área de Recursos y Selección de Personal. Febrero 2009 a Agosto 2011: OPSA: Clínica Odontológica – 23/09/09 - Sector Administrativo: Call Center (atención personalizada) – Respuestas vía mail acorde a las solicitudes-Actualizaciones en Marketing-Calidad de Atención al Paciente-Interrelación con Clínicas para organizar información interna - Hasta 22/09/09 Sector Recepción- Atención personal y telefónica – Cobro de prestaciones – Administración general-

26 Diciembre 2013 al 18 Noviembre 2015: OPSA Integración al Equipo de Soporte a Gerencia y Auditoría: Diversas tareas administrativas y comunicacionales - Atención a pacientes, profesionales, asistentes en diferentes Clínicas y Consultorios, a nivel local y nacional. Asistencia a Auditoría en tratamiento y resolución de inconvenientes y reclamos. Enero 2013 a 21 Diciembre 2013: TCba: Centro de Diagnóstico por imágenes: Operador en Central de Turnos y administración general. Octubre 2011 a Septiembre 2012: Asyst Sudamérica: Empresa de IT: Recepción-Asistencia de RRHH: Atención telefónica y personal de cliente interno y externo. Soporte operativo al Área de Recursos y Selección de Personal. Febrero 2009 a Agosto 2011: OPSA: Clínica Odontológica – 23/09/09 - Sector Administrativo: Call Center (atención personalizada) – Respuestas vía mail acorde a las solicitudes-Actualizaciones en Marketing-Calidad de Atención al Paciente-Interrelación con Clínicas para organizar información interna - Hasta 22/09/09 Sector Recepción- Atención personal y telefónica – Cobro de prestaciones – Administración general-

26 Diciembre 2013 al 18 Noviembre 2015: OPSA Integración al Equipo de Soporte a Gerencia y Auditoría: Diversas tareas administrativas y comunicacionales - Atención a pacientes, profesionales, asistentes en diferentes Clínicas y Consultorios, a nivel local y nacional. Asistencia a Auditoría en tratamiento y resolución de inconvenientes y reclamos. Enero 2013 a 21 Diciembre 2013: TCba: Centro de Diagnóstico por imágenes: Operador en Central de Turnos y administración general. Octubre 2011 a Septiembre 2012: Asyst Sudamérica: Empresa de IT: Recepción-Asistencia de RRHH: Atención telefónica y personal de cliente interno y externo. Soporte operativo al Área de Recursos y Selección de Personal. Febrero 2009 a Agosto 2011: OPSA: Clínica Odontológica – 23/09/09 - Sector Administrativo: Call Center (atención personalizada) – Respuestas vía mail acorde a las solicitudes-Actualizaciones en Marketing-Calidad de Atención al Paciente-Interrelación con Clínicas para organizar información interna - Hasta 22/09/09 Sector Recepción- Atención personal y telefónica – Cobro de prestaciones – Administración general-